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고객만족 행정의 하나 추진되고 있는 ‘2013년 친절한 거제만들기’ 중점 시책인 전화친절도 향상을 위해 수양동은 민원인이 체감할 수 있도록 부드러운 화법, 감동받을 수 있는 인사말, 정중한 응대요령 등을 반복하여 익히고 직원간 짝을 지어 실제와 같은 상황을 재연하는 등 교육을 통해 친절마인드를 높이고자 한 것이다.
김재식 수양동장은 “최상의 서비스로 방문민원은 물론, 전화민원께도 친절를 넘어 감동을 전할 수 있도록 매순간 자기 점검을 해 주기 바란다.” 며 전화민원 친절응대를 강조했다.
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수영하는 여학생을 남학생이 도촬
